GİZLİLİK VE VERİ GÜVENLİĞİ POLİTİKASI
Son Güncelleme Tarihi: 25.08.2026
Artformo olarak, internet sitemizi kullanan ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel bilgilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.
İşbu Gizlilik ve Veri Güvenliği Politikası, www.artformo.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen işlemler sırasında elde edilen bilgilerin gizliliğinin korunması, güvenliğinin sağlanması ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin uygulamalarımız hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler için ayrıca Artformo KVKK Aydınlatma Metni incelenmelidir.
1. GİZLİLİK İLKEMİZ
Artformo, müşterilerine ve internet sitesi ziyaretçilerine ait kişisel bilgilerin gizliliğini korumayı temel ilkelerinden biri olarak kabul eder.
Kişisel veriler;
● Yalnızca ilgili işlem için gerekli olduğu ölçüde,
● Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde,
●Belirli, açık ve meşru amaçlarla,
● İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak işlenir ve korunur.
Artformo, kişisel verileri yürürlükteki mevzuata aykırı şekilde kullanmaz, satmaz veya yetkisiz kişilerle paylaşmaz.
2. TOPLANAN BİLGİLER
Artformo internet sitesinin kullanılması ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi sırasında, gerçekleştirilen işlemin niteliğine göre aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
● Ad ve soyad,
● Telefon numarası,
● E-posta adresi,
● Teslimat ve fatura adresi,
● Sipariş ve satın alma bilgileri,
● Müşteri talep ve iletişim bilgileri,
● İnternet sitesinin kullanımı sırasında oluşan teknik bilgiler,
● IP adresi ve işlem güvenliği bakımından gerekli teknik kayıtlar.
Ödeme işlemleri sırasında kullanılan kredi kartı veya banka kartı bilgilerinin güvenliği, kullanılan ödeme kuruluşlarının kendi güvenlik altyapıları ve prosedürleri kapsamında sağlanır.
Artformo tarafından ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli olmayan kart bilgileri saklanmaz.
3. BİLGİLERİN KULLANIMI
Toplanan bilgiler, temel olarak aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
● Siparişlerin alınması ve işleme konulması,
● Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
● Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
● Faturalandırma işlemlerinin yapılması,
● Sipariş ve teslimat hakkında müşterinin bilgilendirilmesi,
● İade, cayma ve satış sonrası süreçlerin yürütülmesi,
● Müşteri taleplerinin cevaplandırılması,
● İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
● Teknik sorunların tespit edilmesi ve giderilmesi,
● Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
● Olası uyuşmazlıklarda hakların korunması.
Pazarlama, reklam ve ticari elektronik ileti gönderimi gibi faaliyetler bakımından ilgili mevzuatta öngörülen izin ve rıza süreçleri ayrıca uygulanır.
4. BİLGİLERİN PAYLAŞILMASI
Artformo, kişisel bilgileri üçüncü kişilere satmaz ve kiralamaz.
Bununla birlikte siparişin gerçekleştirilmesi veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde bilgiler aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir:
4.1. Kargo ve Lojistik Hizmet Sağlayıcıları
Siparişlerin teslim edilebilmesi amacıyla gerekli müşteri ve teslimat bilgileri ilgili kargo veya lojistik hizmet sağlayıcısıyla paylaşılabilir.
4.2. Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi ve güvenli şekilde tamamlanabilmesi amacıyla gerekli bilgiler ödeme kuruluşları ve bankalarla paylaşılabilir.
4.3. Muhasebe ve Mali Hizmet Sağlayıcıları
Fatura, muhasebe ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli bilgiler mali müşavir veya muhasebe hizmeti sağlayıcılarıyla paylaşılabilir.
4.4. Teknik Hizmet Sağlayıcıları
İnternet sitesinin işletilmesi, teknik altyapının sağlanması, bilgi güvenliğinin korunması ve teknik sorunların giderilmesi amacıyla gerekli bilgiler ilgili teknoloji ve hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.
4.5. Yetkili Kurum ve Kuruluşlar
Kanunen gerekli olması halinde kişisel veriler yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, adli ve idari mercilere veya kanunen yetkili diğer kişi ve kuruluşlara aktarılabilir.
5. VERİ GÜVENLİĞİ
Artformo, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kaybolma, değiştirilme, açıklanma veya hukuka aykırı şekilde kullanılmasına karşı korunması için makul teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaya çalışır. Bu kapsamda, hizmetin teknik altyapısına ve işlenen verilerin niteliğine göre;
● Yetkisiz erişimin önlenmesi,
● Hesap ve işlem güvenliğinin sağlanması,
● Sistemlerin güvenliğinin izlenmesi,
● Erişim yetkilerinin sınırlandırılması,
● Bilgilerin güvenli şekilde aktarılması,
● Teknik güvenlik açıklarının giderilmesi gibi güvenlik uygulamalarından yararlanılabilir. Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının veya elektronik depolama yönteminin mutlak şekilde güvenli olduğu garanti edilemez.
6. MÜŞTERİ HESABI VE ŞİFRE GÜVENLİĞİ
Artformo internet sitesinde üyelik veya kullanıcı hesabı oluşturulması halinde, hesap bilgilerinin güvenliğinden kullanıcı da sorumludur.
Kullanıcı;
● Şifresini üçüncü kişilerle paylaşmamalı,
● Kolay tahmin edilebilir şifreler kullanmamalı,
● Hesabına ilişkin bilgileri güvenli şekilde saklamalı,
● Yetkisiz erişim şüphesi halinde Artformo ile iletişime geçmelidir.
Artformo, kullanıcı hesabının yetkisiz şekilde kullanıldığının tespit edilmesi veya güvenlik riski oluşması halinde gerekli güvenlik önlemlerini alma hakkını saklı tutar.
7. ÇEREZLER VE TEKNİK VERİLER
Artformo internet sitesinde, internet sitesinin düzgün çalışması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, güvenliğin sağlanması ve gerekli olduğu ölçüde analiz yapılabilmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler Artformo Çerez Politikası içerisinde açıklanmaktadır.
8. VERİLERİN SAKLANMASI
Kişisel bilgiler, ilgili işlem ve mevzuat kapsamında gerekli olduğu süre boyunca saklanır.
Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin saklanmasını gerektiren nedenlerin ortadan kalkması halinde veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Saklama süreleri, işlenen verinin niteliğine ve işleme amacına göre farklılık gösterebilir.
9. ÜÇÜNCÜ TARAF SİTELER VE HİZMETLER
Artformo internet sitesi, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılara veya internet sitelerine yönlendiren bağlantılar içerebilir. Bu internet sitelerinin gizlilik ve veri işleme uygulamalarından Artformo sorumlu değildir. Kullanıcıların üçüncü taraf internet sitelerini kullanmadan önce ilgili sitelerin kendi gizlilik ve kişisel veri politikalarını incelemeleri önerilir.
10. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ
Artformo internet sitesi çocuklara yönelik özel bir hizmet olarak tasarlanmamıştır.
Çocuklara ait kişisel verilerin bilinçli olarak toplanması veya işlenmesi amaçlanmamaktadır.
Bir çocuğa ait kişisel verilerin Artformo'ya bilgimiz dışında iletildiğinin fark edilmesi halinde, ilgili verilerin mevzuata uygun şekilde değerlendirilmesi ve gerekli işlemlerin yapılması için bizimle iletişime geçilebilir.
11. KİŞİSEL VERİLERLE İLGİLİ HAKLAR
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin haklarınız ve bu haklarınızı nasıl kullanabileceğiniz hakkında ayrıntılı bilgiye Artformo KVKK Aydınlatma Metni üzerinden ulaşabilirsiniz.
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Adres: Acıbadem Mahallesi Faikbey Mescidi Sokak Özer Apartmanı A Blok No:26 İç Kapı No:2 Kadıköy/İstanbul
Başvurular, yürürlükteki mevzuatta öngörülen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.
12. GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİK
Artformo, yürürlükteki mevzuatta meydana gelen değişiklikler, internet sitesindeki hizmetlerin geliştirilmesi veya veri işleme süreçlerinde yapılan değişiklikler doğrultusunda işbu Gizlilik ve Veri Güvenliği Politikası'nı güncelleyebilir. Güncel politika internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Önemli değişiklikler yapılması halinde, gerekli olduğu durumlarda kullanıcılar ayrıca bilgilendirilebilir.
13. İLETİŞİM
Gizlilik, kişisel verilerin güvenliği veya bu politika hakkında sorularınız için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden iletişime geçebilirsiniz:
Artformo
Ticari Unvan: Alime Coşkun
Adres: Acıbadem Mahallesi Faikbey Mescidi Sokak Özer Apartmanı A Blok No:26 İç Kapı No:2 Kadıköy/İstanbul
Telefon: 0532 419 16 98
E-posta: [email protected]
